整理各产品（服务）领域的不同顾客群，随即掌握不同顾客群的主要特征，使促销活动最大限度地建立在利用这些特征的基础之上；第三，以公司的市场竞争战略为依据，确定或调整公司的市场形象定位，在公司主导产业或重点发展的产业领域内，在市场领导者