（）①你要从客户和供给的角度识别出驱动和改变你的市场的关键问题；②你要识别出主要的市场群体，描述他们的兴趣点，尝试发现新的群体；③你要列举市场需求并分析这些需求被满足的程度；客户一旦转投竞争对手，哪些方面需要改变；④你要识别与收入吸引力和定价能力相关的因素