购买了,隐藏内容没有出现解决方案
请将购买的课程名称,支付宝商家订单号两项信息发给客服
人工客服核实后,将手动更改订单状态。您再重新登录账号即可正常使用。
支付宝商家订单号查看教程:
①首先点击支-点击图示位置,进入查找订单
②点击图示底部二维码处
③然后点击【复制商家订单号】,将购买的课程名称,订单号发给客服
发送给客服的信息格式,可参考:
课程名称:xx
商家订单号
问题:xx
提示:
1 只有支付宝购买记录标题为 阿布查查 的订单才是在我们网站购买的,不是我们网站的订单客服将不予处理
2 为了加快客服处理的速度,避免重复沟通浪费时间,如果您遇到是这个问题,请添加人工客服后,直接将上述两项信息发给客服,由客服直接处理。客服联系方式见本文末尾。
3 网课答案是5元1门课程的答案,并不是5元看所有课程的答案,因此购买后,只能看您已购买课程的全部章节答案,望知悉。
客服QQ:3355624460
客服服务时间为10:00-12:00,15:00-21:00
请在这个时间段反馈,因咨询人数较多,无法秒回,请耐心等待。