青少年社会工作(山东联盟) 知到智慧树答案2024 z7044


第一章 单元测试

 

1、在沟通时,为了真正实现有效倾听,最好采取( )的方法。

A 忽视听
B 选择听
C 假装听
D 同理听
答案  同理听

2、以下( )属于批评别人时恰当的方式。

A 举出对方的错误,不必给对方辨别的机会
B 要回顾以往时间,让对方感到羞耻
C 对事不对人,避免人身攻击
D 确保表情非常严肃,声音严厉
答案  对事不对人,避免人身攻击

3、在向领导汇报工作时,以下哪项内容不是需要提前做的?( )

A 汇总需要汇报的全部内容
B 思考汇报的时间及地点
C 对领导可能提出的问题进行思考
D 向领导询问下一项工作内容
答案  向领导询问下一项工作内容

4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是 ( )。

A 下属的托付思想
B 有利于上下级的沟通
C 可以提高工作效率
D 表示对领导的尊重
答案  下属的托付思想

5、根据信息的流向,沟通可分为( )。

A 上行沟通
B 下行沟通
C 平行沟通
D 左右沟通
答案  上行沟通,下行沟通,平行沟通

6、下面哪些是沟通的机会( )。

A 开会
B 一起听音乐
C 共进午餐
D 讨论
答案  开会,共进午餐,讨论

7、沟通能力要注重( )。

A 自身的思想品德修养
B 心理素质修养
C 思维能力修养
D 沟通技巧修养
答案  自身的思想品德修养,心理素质修养,思维能力修养,沟通技巧修养

8、以下哪项是正确的与领导沟通的技巧?( )

A 主动与领导沟通
B 代替领导做决定,减轻领导负担
C 尊重领导权威
D 保持良好的沟通态度
答案  主动与领导沟通,尊重领导权威,保持良好的沟通态度

9、以下哪项是合理的批评下属的方式?( )

A 尊重客观事实
B 选择适当的时机与场合
C 恰当运用赞美
D 心胸开阔,宽以待人
答案  尊重客观事实,选择适当的时机与场合,恰当运用赞美,心胸开阔,宽以待人

10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧?( )

A 多微笑
B 多赞美同事
C 看到同事的缺点当面指责
D 换位思考
答案  多微笑,多赞美同事,换位思考

11、面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )

A 认真倾听
B 表示认同
C 诱导默认
D 强硬推销
答案  认真倾听,表示认同,诱导默认

12、思想和情感沟通起来比较简单,信息是不太容易沟通的。

A 对
B 错
答案  错

13、说比听重要,说是更重要的沟通技巧。

A 对
B 错
答案  错

14、在职场中与领导沟通时,不能做图口舌之快的个人主义者,永远不能拒绝领导的任何要求。

A 对
B 错
答案  错

15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”,所以作为一名销售职员,任何能够提高销量的办法都可以使用,包括说谎。

A 对
B 错
答案  错

16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。

A 对
B 错
答案  对

第二章 单元测试

1、演讲的主题只能有( )个。

A 三
B 一
C 四
D 二
答案  一

2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点?( )

A 针对性
B 严谨性
C 稳定性
D 临场性
答案  临场性

3、关于演讲中的眼神技法,下列哪项说法是错误的?( )

A 环视法
B 点视法
C 透视法
D 虚视法
答案  透视法

4、演讲过程中,想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情,使用的手势活动在以下哪个范围?( )

A 肩部以上
B 胸部
C 胸部至腹部
D 腹部以下
答案  腹部以下

5、演讲开场白可以采用下列哪些形式?( )

A 直白型
B 趣闻型
C 故事型
D 自嘲型
答案  直白型,趣闻型,故事型,自嘲型

6、写演讲稿前要做哪些准备工作?( )

A 确定选题
B 分析听众
C 编列大纲
D 选择材料
答案  确定选题,分析听众,编列大纲,选择材料

7、态势语言在演讲中的作用有( )。

A 辅助有声语言,更有效的表情达意
B 塑造演讲者自身形象,展示演讲者风采
C 增强演讲的说服力
D 加强演讲的可信度
答案  辅助有声语言,更有效的表情达意,塑造演讲者自身形象,展示演讲者风采,增强演讲的说服力,加强演讲的可信度

8、提升公众演讲能力的诀窍有( )。

A 观点新颖
B 条理清晰
C 言辞流畅
D 情感充沛
答案  观点新颖,条理清晰,言辞流畅,情感充沛

9、要想成就一场好的演讲,一篇高质量的演讲稿必不可少,同时,站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。

A 对
B 错
答案  对

10、演讲是一门语言艺术,是一种美的精神享受,不能传播知识。

A 对
B 错
答案  错

11、即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态,这是即兴演讲成功的前提。

A 对
B 错
答案  错

12、选题是演讲的灵魂,它决定演讲思想性的强弱,制约材料的取舍和组织。

A 对
B 错
答案  错


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